Parisian Elite01Responsable de traitement
Abdelhamid Bayoussef, Entreprise Individuelle (EI) exerçant sous le nom commercial « Parisian Elite », 51 allée des Bergeronnettes, 95610 Éragny-sur-Oise, est responsable du traitement des données personnelles décrites ci-dessous. Pour toute question relative à vos données : contact@parisianelite.com.
02Données collectées
| Donnée | Quand | Pourquoi |
|---|---|---|
| Identité, e-mail, téléphone | Création de compte / réservation | Gérer le compte, contacter le client au sujet d'une course |
| Adresses de prise en charge / dépose | Réservation | Réaliser la prestation, calculer le tarif |
| Position GPS du chauffeur | Pendant une course | Suivi en temps réel de la course par le client |
| Données de paiement (carte) | Paiement | Traitées directement par Stripe — jamais stockées par nos soins |
| Historique des réservations | Utilisation du service | Facturation, service client, obligations comptables |
03Base légale et finalités
Les traitements reposent sur l'exécution du contrat de transport (réservation, prestation, facturation), le respect d'obligations légales (conservation des factures, TVA), et, pour les communications non essentielles, le consentement de l'utilisateur.
04Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans la stricte limite nécessaire à leur mission :
- Stripe (paiement) — traitement des transactions par carte bancaire.
- Prestataire de géocodage (Mapbox) — conversion d'une adresse en coordonnées pour le calcul d'itinéraire.
- Prestataire d'envoi d'e-mails (Google Workspace) — confirmations, factures, réinitialisation de mot de passe.
- Prestataire WhatsApp (Meta Cloud API, si activé) — notifications de course.
- Hébergeur (Railway Corporation) — hébergement technique de l'application et de la base de données.
Aucune donnée n'est vendue à des tiers ni utilisée à des fins publicitaires.
05Durée de conservation
- Points de géolocalisation et jetons de réinitialisation expirés : purgés automatiquement après 90 jours (purge technique automatisée, exécutée par l'application elle-même).
- Factures et bons de commande : conservés 10 ans, conformément aux obligations légales de conservation comptable.
- Compte utilisateur : conservé tant que le compte existe ; supprimable à tout moment par son titulaire (voir §6).
06Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants, exerçables directement depuis votre espace client :
- Droit d'accès et de portabilité : export intégral de vos données au format JSON depuis « Mes courses » → export de mes données.
- Droit à l'effacement : suppression de votre compte et des données associées, directement depuis votre espace (mot de passe requis pour confirmer), ou sur demande à contact@parisianelite.com. Les documents que la loi nous oblige à conserver (factures, voir §5) ne sont pas supprimés avant l'expiration de leur durée légale de conservation, même en cas de suppression du compte.
- Droit de rectification : modification de vos informations de profil depuis votre espace, ou sur demande.
- Droit d'opposition : pour les traitements fondés sur l'intérêt légitime, sur demande à contact@parisianelite.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
08Sécurité et localisation des données
Mots de passe hachés (jamais stockés en clair), connexions chiffrées (HTTPS), sauvegardes de la base de données chiffrées, authentification à deux facteurs disponible pour les comptes de l'équipe d'exploitation. Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne (région Amsterdam, Pays-Bas, chez notre hébergeur Railway Corporation, société de droit américain proposant des clauses contractuelles types pour ses infrastructures européennes) ; aucun autre transfert hors UE n'est effectué, à l'exception des sous-traitants mentionnés au §4 dans le cadre strict de leur mission (ex. Stripe, encadré par ses propres garanties contractuelles de transfert).
09Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@parisianelite.com.